Ответы на часто задаваемые вопросы

Могу ли я с помощью Телепорта перенести кампании на сеть (РСЯ)?

Нет. На данный момент Телепорт поддерживает конвертацию и перенос только поисковых рекламных кампаний.

Почему я должен регистрироваться, если у меня уже есть Gmail?

Вам необходимо войти в Google Рекламу, чтобы Телепорт перенес кампании в ваш аккаунт. Если у вас нет учетной записи в Google Рекламе, вам необходимо ее создать.

Почему я не могу загрузить свои кампании в Телепорт?

Телепорт в Google Рекламу поддерживает загрузку файлов в формате CSV или XLS/XLSX, экспортированных из Яндекс.Директа или Директ Коммандера.

Убедитесь, что файлы загрузились полностью, не повреждены и не были изменены после выгрузки из Яндекс.Директа или Директ Коммандера. Подробнее см. Загрузка файлов.

Почему в загруженных мною кампаниях найдены ошибки?

Возможно, файлы были повреждены или изменены. Возможно, вы экспортировали рекламные кампании, которые были созданы очень давно. В этом случае формат файла экспорта не соответствует текущим требованиям.

Безопасно ли загружать мои кампании в Телепорт?

Информация, которую мы храним, может включать идентификационные номера клиентов компании Google и информацию о конвертированных рекламных сообщениях и кампаниях для того, чтобы оказывать наши услуги, поддерживать и оптимизировать наши службы, оценивать эффективность и обеспечивать безопасность компании Google, пользователей и других лиц.

Можно ли сразу переносить кампании для нескольких клиентских аккаунтов?

Если у вас есть агентский аккаунт в Яндекс.Директе и вы управляете кампаниями для нескольких клиентских аккаунтов, мы рекомендуем единовременно переносить данные только для одного клиентского аккаунта

Почему вместо названия моих кампаний отображается набор цифр?

Если кампании были экспортированы из Яндекс.Директа, вместо названия кампаний были подставлены ID кампаний.

При переносе кампаний из Директ Коммандера сохраняются названия кампаний.

Что будет, если я уберу все флажки в настройках конвертации?

Будут перенесены рекламные кампании, геотаргетинг, настройки кампании, группы объявлений, объявления, ключевые слова, минус-слова на уровне кампаний, минус-слова на уровне групп объявлений, ставки, отображаемые ссылки.

Виртуальная визитка перенесётся полностью?

Нет, Телепорт переносит в Google Рекламу только телефон из виртуальной визитки.

Почему из одной кампании получилось несколько?

В кампании содержатся группы объявления для разных наборов регионов. В Google Рекламе допускается указание только одного уникального набора регионов для кампании. Поэтому в таком случае кампания будет разделена на число уникальных наборов регионов.

Подробнее см. Особенности переноса данных в Google Рекламу.

Какой бюджет указать для кампаний?

Если кампании не были разделены и вы используете дневной бюджет в Яндекс.Директе, задайте такой же бюджет.

Если вы используете недельный бюджет в Яндекс.Директе, укажите соответствующий дневной бюджет.

Почему нельзя поменять валюту для бюджета?

Валюта кампании задается автоматически согласно валюте вашего аккаунта в Google Рекламе.

Если ваши аккаунты в Яндекс.Директе и в Google используют разную валюту, ставки будут автоматически изменены по курсу. Например, если для аккаунта в Яндекс.Директе задана валюта - доллары США, а для Google Рекламы - рубли, вы увидите валюту бюджета - рубли и ставки в рублях, измененные по текущему курсу доллара США.

Можно ли поменять бюджет позже?

Да, вы можете изменить бюджет позже в Google Рекламе или Google Editor.

Почему моя кампания требует дополнений?

Формат кампаний в Яндекс.Директе и в Google Рекламе отличается. В связи с этим после загрузки кампаний требуется внести изменения в параметры кампании, в тексты и заголовки объявлений, в отображаемые ссылки и другие параметры кампаний. Подробнее см. Особенности переноса данных в Google Рекламу.

Как изменить настройки сразу для всех кампаний?

Внесите желаемые изменения в настройки одной кампании и сохраните их. Затем вы можете распространить эти настройки на все кампании в списке. Используйте кнопку Применить настройки ко всем кампаниям. Подробнее см. Как применить настройки ко всем кампаниям.

Как изменить параметры для нескольких объявлений сразу?

Чтобы изменить параметры для нескольких объявлений, выберите объявления в списке. Чтобы выбрать объявления, в которых требуются дополнения, вам нужно выбрать опцию Только требующие дополнений и затем выбрать все объявления в списке, установив флажок рядом с заголовком списка объявлений. Нажмите на любое объявление, внесите дополнения, следуя подсказкам, и сохраните их. Подробнее см. Как изменить несколько объявлений одновременно.

Почему я не вижу свои Кампании?

Если вы не видите некоторые кампании, проверьте: возможно, был выбран фильтр отображения списка кампаний.
Подробную инструкцию о том, как изменить фильтр отображения, вы найдете по ссылке.